ORGANISATIE EN LOGISTIEK (2DE GRAAD) - ONTHAAL, ORGANISATIE EN SALES (3DE GRAAD) - 7DE LEERJAAR COMMERCIEEL ASSISTENT

2de graad Organisatie en logistiek

De leerlingen maken kennis met mogelijke toekomstige beroepenvelden binnen verkoop, administratie en logistiek. De focus ligt daarbij op communicatieve vaardigheden (in functie van onthaal en verkoop), administratieve vaardigheden (in functie van onthaal) en uitvoerende taken (binnen logistiek).

Ga je graag met mensen om in een verkoop situatie?
Wil je mensen leren onthalen in een bedrijfsomgeving?
Zie je je later misschien in een magazijn werken of de materialen voor een vergadering of event klaarzetten? Dan is deze praktische studierichting met finaliteit arbeidsmarkt, misschien iets voor jou.

Deze brede richting  laat je kennismaken met de werking van een onderneming. Je verwerft kennis en vaardigheden  over zowel onthaal  en administratie, verkoop als over logistiek. In de 3^e graad kan je dan nog meerdere richtingen uit..

Je leert hoe je bezoekers moet onthalen, registreren en informeren. Maar ook hoe je ondersteuning kan bieden bij interne vergaderingen . Daarnaast  leer  je (elektronische) post  en documenten digitaal dient te verwerken  en  je verwerft de ICT-vaardigheden die nodig zijn om commerciële documenten op te stellen. Tijdens het aanleren van deze administratieve taken leer je met de nodige precisie werken en eenvoudige softwarepakketten gebruiken.

Je leert goederen in ontvangst nemen, transporteren en opslaan in een magazijn. De administratie die hierbij hoort (documenten, informatie digitaal verwerken, logistieke ondersteuning bieden..) krijg je stap voor stap onder de knie. Je krijgt de kans om te leren werken met hulpmiddelen zoals een steekwagentje, een transpallet of een leestoestel.

Voor de verkoop leer je hoe je producten in een winkel presenteren kan op een correcte manier. Je oefent je in eenvoudige inpaktechnieken en leert vlot communiceren in het Nederlands en in vreemde talen (Frans, Engels).

3de graad Organisatie, onthaal en sales

Visie op de studierichting
• De studierichting Onthaal, Organisatie en Sales is een studierichting in de arbeidsmarktgerichte finaliteit, gericht op doorstroom naar de arbeidsmarkt.
• Leerlingen leren competenties die belangrijk zijn bij
o het klantgericht verkopen van goederen en/of diensten aan particuliere klanten;
o het klantvriendelijk onthalen en informeren van bezoekers en het uitvoeren van beperkte administratieve taken aan het onthaal.
• Onthaal, Organisatie en Sales wordt als domeingebonden studierichting aangeboden in de derde graad. De basisvorming is dezelfde als voor alle andere studierichtingen binnen de arbeidsmarktgerichte finaliteit.

Leerlingenprofiel
Een leerling uit de studierichting Onthaal, Organisatie en Sales:
• is bereid sociale en communicatieve vaardigheden te hanteren in functie van het klantgericht handelen;
• is bereid om basisvaardigheden Duits, Engels en Frans te verwerven met het oog op het klantgericht handelen;
• is bereid zich te verdiepen in productkennis in functie van het klantgericht handelen;
• is bereid om een aantal ondersteunende taken zoals aanvullen, onderhoud van de winkelruimte en presenteren uit te voeren;
• is bereid om een beperkt aantal administratieve taken uit te voeren;
• heeft interesse in functionele ICT-vaardigheden.

7de leerjaar Commercieel assistent

Duurtijd

• 1 schooljaar (2 semesters)

Samenstelling van de arbeidsmarktgerichte vorming:

Doelen die leiden tot het behalen van een beroepskwalificatie:

• Commercieel assistent

Organisatie

Specifiek gedeelte ‘Commercieel assistent’ kan op de volgende wijze georganiseerd worden:

• Alle doelen (inclusief toegepaste informatica) komen met een volume van 24 uren aan bod in 1 geïntegreerd vak met inbegrip van stage.
• Frans en Engels worden functioneel geïntegreerd in de doelen van ‘Commercieel assistent’. De verdeling tussen Frans en Engels wordt gemaakt in functie van de context van de leerlingen en de taal die aan bod kwam in de derde graad.

Suggestie voor stage

• Volgens de regelgeving met betrekking tot leerlingenstages geldt in deze studierichting een stageverplichting van minimaal 18 halve dagen.
• Suggestie: 8 tot 12 uren (wekelijks en/of blok stage)

Voor wie is deze studierichting bedoeld?

Deze praktische studierichting bereidt je voor op een job in de verkoop- en administratieve sector.
Graag werken in een winkelomgeving en commercieel ingesteld zijn, zijn pluspunten.

Welke mogelijkheden zijn er na deze studierichting?

Voor volgende beroepen kom je aanmerking: etaleur-decorateur, kassier, merchandiser, verantwoordelijke kassa, verkoper, winkelmedewerker, …

Verder studeren is ook mogelijk: graduaatsopleiding of specifieke opleiding via de sector.

Lessentabel  2de graad Organisatie en logistiek

Lessentabel 3de graad Onthaal, organisatie en sales

Lessentabel 7de leerjaar Commercieel assistent